الأسئلة الشائعة
تذكارات مخصصة للحيوانات الأليفة:
س: إزاي أطلب هدية تذكارية مخصصة لأليفي؟
ج: الموضوع سهل جداً! اختار المنتج بتاعك، ارفع صورة أليفك، واكمل الأوردر بتاعك. إحنا هنبدأ نشتغل فوراً في صنع قطعتك ونشحنها لحد باب بيتك في مصر خلال ٥ لـ ٨ أيام عمل.
س: إيه نوع الصور اللي بتطلع أحسن نتيجة؟
ج: صورة تكون واضحة ومنورة ووش أو جسم أليفك ظاهر فيها كويس بيدي أحسن نتيجة! بلاش الصور اللي فيها زغللة أو غامقة. بالنسبة للخداديات، صورة واضحة ومحددة لأليفك على خلفية بسيطة بتكون مثالية.
س: ينفع تشيلوا الليد (الرباط)، الخلفيات، أو تضيفوا لبس كوميدي؟
ج: بالنسبة للخداديات والتابلوهات العادية، إحنا بنطبع الصورة اللي بتديهالنا زي ما هي. أما بالنسبة لأنماط التابلوهات المخصصة، فأيوه ينفع! اكتب الفكرة اللي في دماغك (مثلاً: "خلّي قطتي ملكة") في ملاحظات الأوردر، وإحنا هنعمل السحر بتاعنا.
الطلبات، الشحن والتوصيل:
س: الأوردر بيقعد قد إيه على ما يوصل؟
ج: بعد ما تعمل الأوردر، سيب لنا من ٥ لـ ٨ أيام عمل عشان نصنعه ويوصلك في أي مكان في مصر.
س: إيه طرق الدفع المتاحة؟
ج: تقدر تدفع أونلاين بأمان باستخدام فيزا أو ماستركارد. وبما إن كل قطعة بتتعمل مخصوص، لازم الدفع يكون كامل قبل ما نبدأ تصميم وطباعة.
س: بتشحنوا بره القاهرة؟
ج: أيوه! بنشحن في مصر كلها.
السياسات والعناية بالمنتجات:
س: إيه سياسة الاسترجاع أو استرداد الفلوس؟
ج: علشان كل قطعة بتتعمل بالطلب ومخصصة ليك، مش بنقدر نقبل الاسترجاع أو نرجع الفلوس لو غيرت رأيك. بس رضاك هو أهم حاجة عندنا! إحنا ضامنين منتجاتنا ضد عيوب الصناعة، فلو فيه أي مشكلة في الأوردر بتاعك، كلمنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام.
س: أتعامل إزاي مع الخدادية عشان أحافظ عليها؟
ج: بننصح إنك تنضف البقع بقطعة قماش مبلولة. ولأحسن نتيجة، بلاش غسيل في الغسالة أو تنشفها في النشافة.